제주도 시민고충처리위원회, 2024년 고충민원 96% 처리

제주특별자치도 시민고충처리위원회가 2024년 한 해 동안 226건의 고충민원을 접수해 217건(96%)을 처리 완료했다고 25일 밝혔다.

민원 처리 결정은 의견표명 5건, 제도개선 의견표명 2건, 합의 9건, 심의안내 1건, 기각 5건, 각하 22건, 이송 172건, 취하 1건, 처리 중(조사 중)이 9건이다.

주요 고충민원 조사 및 결정 사례로는 ▴경로당 임차료 지원 요청 ▴춤을 추는 행위가 허용되는 일반음식점 운영조례 제정 요청 ▴해수욕장 합리적 운영 건의 ▴연고자가 아닌 분묘 개장신고 및 증명서 발급 제도개선 ▴횡단보도 설치 장기 지연 해결 요청 ▴곽지중계펌프장 시설 개선 및 일주도로 악취 방지 요청 ▴사용하지 않는 수도관 철거 촉구 ▴공영주차장 설치로 인한 사생활 침해 해결 요구 등이 있다.

황석규 제주도 시민고충처리위원회 위원장은 "작년에 운영한 '달리는 제주 신문고'와 국민권익위원회와의 협업을 통해 도민들의 고충 해결에 주력해왔다"며 "처리 사례를 도내외에 공유해 유사 민원의 재발을 방지하고, 2025년에는 위원회의 역량을 더욱 강화해 도민들의 고충민원 해결에 최선을 다하겠다"고 말했다.