제주, 교육활동 침해·학교민원 교사 '홀로 대응' 없앤다

이번 조치는 학교 현장에서 발생하는 민원과 교육활동 침해 사안이 증가하고, 갈등 양상 또한 복합·다양해짐에 따라 사안 접수부터 초기 대응, 갈등 조정, 사후 회복 지원까지 연계하는 통합적인 교육활동 보호체계를 구축하기 위한 것이다.

이에 도교육청은 9월 1일 자로 교육활동보호센터에 장학사 2명과 주무관 1명을 증원 배치해 교육활동 침해 및 학교민원 관련 사안에 대한 초기 대응과 현장 지원, 사안 관리 기능을 강화할 계획이다.

갈등관리전문가는 학교 현장의 갈등 상황에 대한 상담과 갈등 조정, 분쟁 해결 지원 등에 참여해 갈등이 장기화되거나 교육공동체 간 갈등으로 확대되는 것을 예방하고, 학교가 교육활동에 전념할 수 있도록 지원한다.

안심콜센터에서는 교육활동 보호와 관련한 상담, 사안 접수, 지원 내용 안내 및 유관부서 연계 등을 지원하며, 상담 내용을 바탕으로 교원이 필요한 지원을 신속하게 받을 수 있도록 돕는다.