서부경남 4개군 디지털 정보격차 해소 공동 대응

협약에서는 지역 주민의 안전한 통신 서비스 이용 지원과 디지털 정보격차 해소에 힘을 모으기로 약속했다.

특히 찾아가는 서비스를 통해 디지털 기기와 서비스 이용에 어려움을 겪는 어르신들의 디지털 정보 격차를 해소하고 일상생활에서 디지털 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지원하기로 했다.

교육은 기존 강의 형태에서 벗어나 주민 개개인이 필요했던 통신서비스 맞춤 교육을 통해 궁금한 점을 바로 확인하고 반복 학습할 수 있도록 실시해 디지털 이용에 대한 부담을 낮춘다.

이혜연 부사장은 "고객이 있는 곳을 찾아가 필요한 서비스를 제공하고 목소리를 듣는 것이 고객 신뢰 강화의 출발점"이라며 "앞으로도 지자체와 주민들이 안전하고 편리하게 통신서비스를 이용할 수 있도록 현장 활동을 지속해 나가겠다"고 전했다.