서귀포시, 업무 자동화 프로그램 도입으로 스마트 행정 구현

서귀포시는 단순·반복 업무로 인한 행정력 낭비를 최소화하고 업무 효율성을 높이기 위해 '업무 자동화 프로그램' 개발을 완료했다고 4일 밝혔다.

이번 업무 자동화 프로그램은 특근매식비, 초과근무수당, 민원통계 등 반복성이 높은 행정업무를 대상으로 하며, 매월 자동으로 업무 기초자료를 수집·가공해 각 담당자에게 처리 결과를 전송하는 방식으로 운영된다.

업무 자동화 프로그램 도입으로 서귀포시는 연간 약 1,632시간의 업무처리시간 절감 효과를 기대하고 있으며, 이는 약 1700만 원 규모의 초과근무 예산 절감 효과도 예상된다.

시는 2026년에도 시범 운영 결과를 반영해 업무 자동화 처리 기능을 지속적으로 보완하고, 수요 조사와 부서 간 협업을 통해 추가 자동화 대상 업무를 발굴·확대해 나갈 계획이다.