행정소송 대신 대화로…시민고충처리위 중재자 역할 톡톡

최근 해결된 주요 사례를 살펴보면, 서귀포시 안덕면 관광시설 주차장 출구 교통 분기점 표지판 관련 민원과 제주시 조천읍 농가시설의 온풍기 소음 관련 민원이다.

안덕면 관광시설 주차장 출구에서는 보행자 안전을 위협하는 교통 분기점 표지판 위치 문제가 제기됐다.

그 결과 농가에서 야간 가동 온풍기 수를 자발적으로 조정하는 등 소음 저감 조치가 이뤄졌으며, 제주시 환경지도과는 향후 추가 민원 발생 시 신속한 소음 측정과 행정조치를 약속했다.

황석규 위원장은 "앞으로도 도민들의 생활 속 불편사항을 적극적으로 발굴하고 해결하는데 최선을 다하겠다"며 "특히 재산권 관련 고충민원의 경우, 행정소송 대신 위원회를 통한 해결을 권장해 시간과 비용을 절감하고, 도민과 행정이 원만히 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.